Arifin, C.A. et al. 2026. Strategi Komunikasi Krisis Humas PTMB dalam Mengelola Gangguan Layanan Air Perkotaan: Perspektif Situational Crisis Communication Theory. Takuana: Jurnal Pendidikan, Sains, dan Humaniora. 5, 2 (Jul. 2026), 1564–1575. DOI:https://doi.org/10.56113/takuana.v5i2.664.