Arifin, C. A.; Purwanti, S.; Dwivayani, K. D. Strategi Komunikasi Krisis Humas PTMB Dalam Mengelola Gangguan Layanan Air Perkotaan: Perspektif Situational Crisis Communication Theory. takuana. j. pendidik. sains. hum. 2026, 5, 1564-1575.