Ningsih, Selvi Septiyah. 2026. “Kualitas Pelayanan SERVQUAL Dan Kepuasan Pasien Di Instalasi Gawat Darurat RSUD Siti Fatimah Az-Zahra Sumatera Selatan”. Takuana: Jurnal Pendidikan, Sains, Dan Humaniora 5 (2):1660-71. https://doi.org/10.56113/takuana.v5i2.653.