Arifin, C. A., Purwanti, S. and Dwivayani, K. D. (2026) “Strategi Komunikasi Krisis Humas PTMB dalam Mengelola Gangguan Layanan Air Perkotaan: Perspektif Situational Crisis Communication Theory”, Takuana: Jurnal Pendidikan, Sains, dan Humaniora, 5(2), pp. 1564–1575. doi: 10.56113/takuana.v5i2.664.