Ningsih SS. Kualitas Pelayanan SERVQUAL dan Kepuasan Pasien di Instalasi Gawat Darurat RSUD Siti Fatimah Az-Zahra Sumatera Selatan. takuana. j. pendidik. sains. hum. [Internet]. 2026 Aug. 10 [cited 2026 Aug. 10];5(2):1660-71. Available from: https://ejurnal.man4kotapekanbaru.sch.id/takuana/article/view/653